Polityka wysyłki
Niniejsza polityka dotyczy zamówień krajowych.
Polityka ta została opracowana, aby w pełni poinformować Cię o naszych warunkach i procedurach wysyłki. Składając zamówienie w tym sklepie, akceptujesz opisaną tutaj politykę.
W Maison Radieuse dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym cennym klientom nienaganne doświadczenie zakupowe. Oto przegląd naszego rygorystycznego procesu dostawy:
Proces dostawy:
Gdy składasz zamówienie w Maison Radieuse, nasz dedykowany zespół natychmiast rozpoczyna dokładny proces realizacji. Nasz magazyn stosuje ścisłą kontrolę jakości, aby zapewnić, że produkty są w idealnym stanie.
Po pomyślnym przejściu kontroli jakości używamy wysokiej jakości materiałów opakowaniowych, aby chronić artykuły podczas transportu. Całkowicie zapakowane produkty są następnie przekazywane naszym zaufanym partnerom kurierskim, którzy zajmują się kolejnymi etapami wysyłki.
W przypadku problemów z dotarciem pod wskazany adres lub dostarczeniem w dogodnym terminie, nasi partnerzy skontaktują się z Tobą, aby rozwiązać sytuację.
Przewoźnicy:
Współpracujemy z wiarygodnymi przewoźnikami we Francji, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii oraz Polsce, w szczególności:
- DHL
- La Poste
- UPS
Numer śledzenia zostanie wysłany do Ciebie e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Wysyłka:
Czas dostawy = czas realizacji + czas wysyłki
- Czas realizacji: 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
- Czas wysyłki: 6 do 9 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
- Całkowity czas dostawy: 7 do 12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
- Ostateczna godzina składania zamówień: 17:00 (GMT+01:00) Środkowoeuropejski czas standardowy (Paryż)
Koszty dostawy:
Aby poprawić Twoje doświadczenie zakupowe, Maison Radieuse oferuje darmową dostawę we Francji, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Polsce.
Zmiana adresu:
Klienci mogą zmienić adres dostawy, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po wysłaniu zamówienia nie będzie już możliwa zmiana adresu. Oba warunki obowiązują, w zależności od tego, który nastąpi wcześniej.
To klient ponosi odpowiedzialność za upewnienie się, że podany adres w momencie zakupu jest poprawny.
Polityka anulowania wysyłki:
Możesz anulować zamówienie bezpłatnie w ciągu 24 godzin od zakupu.
Po wysłaniu zamówienia nie można go już anulować.
Klienci mogą zwrócić produkt po otrzymaniu, zgodnie z naszą polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Polityka dotycząca uszkodzonych paczek podczas transportu:
Jeśli zauważysz, że paczka została uszkodzona podczas transportu, prosimy o poinformowanie nas w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia.
Aby rozpatrzyć Twoją reklamację, możemy poprosić o dowód fotograficzny uszkodzonych produktów.
Po rozpatrzeniu reklamacji możemy zaoferować wymianę, zwrot pieniędzy lub voucher na produkty uznane za uszkodzone podczas transportu.
Dane kontaktowe:
Nazwa sklepu : Maison Radieuse
Nazwa firmy : DW E-commerce
Numer firmy : 88174735
Numer VAT UE : NL004549646B63
Adres : Kleine Hoorn 18, Marum, Groningen, 9363 EW, Holandia
E-mail : support@maisonradieuse.com
Telefon : +31 85 060 1733
Godziny otwarcia : od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 (CET)